Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mb66k

thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
mb66k Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mb66k
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc và hướng dẫn các bước xác minh danh tính cần thiết trước khi xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên điện thoại hoặc máy tính, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của mb66k. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để được xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' và điền biểu mẫu trực tiếp trong ứng dụng.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, theo dõi phiên đăng nhập theo thiết bị, và tự động khóa tài khoản khi phát hiện truy cập từ vị trí lạ. Với mỗi yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm, bạn sẽ cần xác minh lại danh tính trước khi thay đổi có hiệu lực.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Cookie phiên hết hạn tự động sau khi bạn đăng xuất hoặc không hoạt động.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa theo định kỳ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Liên hệ người phụ trách

Mọi thắc mắc về quyền riêng tư có thể gửi trực tiếp đến bộ phận phụ trách dữ liệu qua email hoặc live chat. Phản hồi trong 72 giờ làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách mb66k xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát, không lưu số tài khoản ví hay mã PIN. Dữ liệu thanh toán thô không được giữ lại sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân', hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và gửi dữ liệu trong 72 giờ làm việc.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc cần thiết để hoàn tất giao dịch thanh toán nội địa bạn đã khởi tạo. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ đối tác quảng cáo nào.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề 'Xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản và dữ liệu cá nhân sẽ được xóa, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Có, chúng tôi dùng cookie phiên và cookie tùy chọn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — tại các khu vực mà luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.